Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 12 tháng 11, 2026
Chính sách này giải thích Framie thu thập dữ liệu cá nhân nào, vì sao, chia sẻ với ai và bạn có những lựa chọn gì. Chính sách áp dụng cho framie.site, ứng dụng Framie tại app.framie.site, cùng các album, cổng khách hàng và gallery mà studio chia sẻ từ đó (gọi chung là “Dịch vụ”).
Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách khi Framie phát triển thêm, ví dụ khi ra mắt website. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi báo cho người dùng qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
1.Chính sách này nói về ai
“Framie” và “chúng tôi” là đơn vị vận hành Dịch vụ. Trong chính sách này:
- Người dùng: nhiếp ảnh gia, chủ studio và thành viên studio đăng nhập vào Framie.
- Khách hàng: những người studio làm việc cùng, mở album, cổng khách hàng và gallery mà studio chia sẻ cho họ, không cần tài khoản.
- Nội dung của studio: mọi thứ studio đưa vào Framie: ảnh, album, khách hàng và thông tin liên hệ của họ, lịch chụp, góp ý và thiết kế gallery.
2.Vai trò của chúng tôi: bên kiểm soát và bên xử lý
Với dữ liệu tài khoản và thanh toán của Người dùng, chúng tôi quyết định cách sử dụng, nên chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu.
Với nội dung của studio, gồm mọi thông tin về Khách hàng của studio, studio là bên kiểm soát. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đó để cung cấp Dịch vụ cho studio, theo chỉ dẫn của studio. Mỗi studio tự chịu trách nhiệm có cơ sở hợp pháp, chẳng hạn sự đồng ý của Khách hàng, khi tải ảnh và thông tin của họ lên.
Nếu bạn là Khách hàng, studio làm việc với bạn quyết định ảnh và thông tin của bạn được xử lý thế nào. Hãy gửi yêu cầu về dữ liệu đó cho studio trước. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu đến studio.
3.Chúng tôi thu thập gì
Từ Người dùng:
- Tài khoản: địa chỉ email và tên của bạn. Bạn đăng nhập bằng mã dùng một lần gửi qua email, nên chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu.
- Studio: tên, slug, logo, thành viên, vai trò của họ và team, cùng nội dung bạn thêm vào studio.
- Thanh toán: gói, chu kỳ thanh toán, loại tiền và mã khách hàng, mã gói đăng ký do Stripe cung cấp. Stripe thu thập thông tin thẻ; chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu đầy đủ số thẻ của bạn.
- Google Drive: các đường dẫn chia sẻ bạn nhập ảnh từ đó, cùng tên, dung lượng và ảnh thu nhỏ của các tệp bên trong.
Từ Khách hàng, khi mở đường dẫn studio chia sẻ:
- Tên: tên bạn nhập để studio biết ai viết góp ý.
- Lựa chọn và góp ý: những ảnh bạn chọn, góp ý của bạn và vị trí bạn ghim chúng trên ảnh, các yêu cầu chỉnh sửa và lần chấp nhận của bạn.
- Hoạt động: thời điểm bạn mở album hay gallery và những gì bạn làm ở đó, hiện trên trang tổng quan của studio.
Tự động, từ mọi người:
- Nhật ký và thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, các trang và yêu cầu bạn gửi, thời gian và lỗi phát sinh.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem mục “Cookie và bộ nhớ cục bộ” bên dưới.
4.Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Cung cấp Dịch vụ: đăng nhập cho bạn, lưu ảnh và tạo bản kích thước web, hiển thị album và gallery cho người bạn chia sẻ, vận hành quy trình chọn ảnh và nhập ảnh từ Google Drive.
- Thu phí các gói trả phí và áp dụng hạn mức của từng gói.
- Giữ Dịch vụ an toàn và ổn định: ngăn chặn lạm dụng, điều tra lỗi bằng nhật ký và dữ liệu truy vết.
- Liên lạc với bạn: mã đăng nhập, thông báo về dịch vụ và thanh toán, trả lời câu hỏi của bạn. Chúng tôi chỉ gửi tin về sản phẩm khi bạn chưa từ chối nhận.
- Cải thiện Dịch vụ dựa trên số liệu sử dụng tổng hợp, do Google Analytics đo trên framie.site và trong ứng dụng, không bao giờ dựa trên nội dung ảnh của bạn.
- Tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không hiển thị quảng cáo và không dùng ảnh của bạn để huấn luyện mô hình AI.
7.Chúng tôi bảo vệ dữ liệu thế nào
Mọi dữ liệu đều truyền qua HTTPS. Ảnh được tải thẳng lên kho lưu trữ riêng tư qua đường dẫn có chữ ký và hết hạn, và cũng được hiển thị qua đường dẫn hết hạn. Quyền truy cập trong studio theo vai trò của từng thành viên, và mã đăng nhập hết hạn sau vài phút.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
8.Chúng tôi lưu dữ liệu bao lâu
- Dữ liệu tài khoản và studio: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Khi bạn xoá ảnh, album hay studio, chúng tôi xoá tệp và dữ liệu của nó ngay sau đó. Bản sao trong bản sao lưu được ghi đè theo chu kỳ.
- Nhật ký: trong một thời gian giới hạn, sau đó bị xoá.
- Chứng từ thanh toán: trong thời gian luật thuế và kế toán yêu cầu.
Để đóng tài khoản và xoá dữ liệu, hãy gửi email đến [email protected].
9.Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi và các nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ở ngoài quốc gia bạn sống, kể cả ngoài Việt Nam và Khu vực Kinh tế Châu Âu; ví dụ Stripe và Google đặt tại Hoa Kỳ. Khi đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ mà pháp luật yêu cầu, gồm pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và, với người ở EEA và Vương quốc Anh, các điều khoản hợp đồng mẫu theo GDPR.
10.Quyền của bạn
Tuỳ nơi bạn sống, bạn có thể có quyền:
- biết chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân nào của bạn và nhận một bản sao;
- chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu;
- hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu;
- nhận dữ liệu ở định dạng có thể chuyển đi;
- rút lại sự đồng ý, không ảnh hưởng đến những gì đã xử lý trước đó;
- khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Bạn xem và sửa được hầu hết dữ liệu tài khoản và studio trong phần Cài đặt. Với các yêu cầu khác, hãy gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, rồi trả lời trong thời hạn pháp luật cho phép. Khách hàng nên liên hệ studio của mình, như đã nêu ở mục “Vai trò của chúng tôi”.
11.Trẻ em
Framie là công cụ cho doanh nghiệp, và Người dùng phải từ đủ 18 tuổi. Studio thường chụp ảnh trẻ em, ví dụ trong các buổi chụp gia đình; studio tải ảnh đó lên chịu trách nhiệm có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
12.Thay đổi chính sách
Ngày ở đầu trang cho biết lần cuối chính sách thay đổi. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi dùng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
13.Liên hệ
Có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu về dữ liệu của bạn? Hãy gửi email đến [email protected].